Часто задаваемые вопросы

Страницы: 1 [ 2 ] [ 3 ]

Федор 28.06.2018 21:11
Здравствуйте. Дом челюскинцев 30. Снова пишу вам обращение по поводу придомового освещения. Были проведены ремонтные работы придомового освещения ,но над козырьком 1 подъезда лампа так и не работает. Прошу принять меры этому поводу.

Вячеслав 24.06.2018 09:17
Здравствуйте. Дом челюскинцев 44. Ни над одним подъездом не установлено освещение. Вообще ни над одним! Это что вообще такое? На улице ночь просто темнота. Света просто нету. Требую установить освещение.

Ответ:
Добрый день, Вячеслав!
Специалистами ООО УК "ЖЭУ-4" проверена работоспособность элементов придомового освещения. Все они находятся в рабочем состоянии.
Благодарим за обращение.

Федор 14.06.2018 20:26
Здравствуйте. Дом челюскинцев 30. Были установлены светодиодные лампы над козырьками подъездов. Над козырьком подъезда 1 эта лампа по вечерам не светит. Та же самая ситуация с подъездами 5,6. Прошу решить этот вопрос и привести освещение в порядок. По вечерам на улице темнота.

Ответ:
Здравствуйте, Федор!
Заявки на проведение работ необходимо оставлять через диспетчерскую службу, с обязательным предоставлением своих координат для установления обратной связи. Просим Вас воспользоваться именно этим способом. Благодарим за обращение!

Поллер Алина 09.06.2018 11:19
Здравствуйте! На сообщение от 4 апреля ответили только про ремонт подъезда ("разбирайтесь сами")
А про отсутствие дворников ответа нет.
Изредка кто-то (иногда и уборщица) подметает рядом с подъездами, но не более. Остальная часть тротуаров не убирается.
Интересно - если ставки дворников есть, а персонала нет - куда уходят деньги?

Ответ:
Уважаемая Алина!
Дополнительно сообщаем, что проведение текущего ремонта подъезда может быть выполнено со стороны ООО УК "ЖЭУ-4" исключительно при наличии Протокола общего собрания собственников. С целью проведения такого собрания Вы можете обратиться за помощью в ООО УК "ЖЭУ-4".
Работа дворника, закрепленного за указанным Вами адресом, проверена и является удовлетворительной. Для уточнения какой-либо информации о работе дворника, просим Вас обращаться к мастеру участка.

Алина Борисовна 07.06.2018 11:14
Вчера (6 июня) при обрезке деревьев у дома по Челюскинцев 36 , со стороны торца дома , у стадиона, сучья и части ствола тополя завалили все посаженные жильцами кустарники, мальвы, прогнули (если не сломали) ограду полисадника. Никакого смысла, кроме вреда в такой обрезке нет! Кто будет восстанавливать разгром?!

Ответ:
Уважаемая Алина Борисовна!
Сообщаем Вам, что на придомовой территории Вашего многоквартирного дома производилась обрезка аварийных деревьев, что было связано с необходимостью обеспечения безопасности и свободного перемещения людей. В виду сложности и трудоемкости работ данного вида, причинение мелкого ущерба является допустимым.
Благодарим за обращение.

Антон 06.06.2018 19:05
Здравствуйте. Дом челюскинцев 30. Возмущен состоянием подъездов нашего дома. За что мы платим деньги каждый месяц? Краска отваливается ,побелка на стенах крошится, почтовые ящики в ужасном состоянии-видимо очень давно не менялись. В стенах местами есть дыры до кирпичей или по крайней мере до бетона. Часто присутствует неприятный запах в подъездах- будто из подвала. Радиаторы отопления было бы неплохо тоже заменить или хотя бы покрасить. На стенах присутствуют какие-то содранные бумажки и листовки. Прошу принять всю эту информацию к сведению и провести ремонь нашего многоквартирного дома. Ремонт к слову не проводился уже около 10 лет. Или будем писать жалобу в ГЖИ Новосибирской области.

Ответ:
Уважаемый Антон!
Все вопросы, затрагивающие проведение ремонтных работ, требующих определения, согласия и финансирования от жильцов, необходимо разрешать на общем собрании собственников многоквартирного дома. За помощью в организации такого собрания Вы можете обратиться в ООО УК "ЖЭУ-4".
Благодарим за обращение.

Сергей 05.06.2018 19:17
Здравствуйте. Дом челюскинцев 30. Были установлены новые входные двери на 1 этаже во 2 подъезде. После установки около дверей осталась раздробленная стена аж до кирпичей. Прошу решить этот вопрос. И провести ремонт этих дырок. Заранее спасибо. Жду вашего ответа.

Павел 31.05.2018 21:02
Здравчтвуйте. Снова к вам обращаюсь. Дом челюскинцев 30. Недавно писал вам про проблемы с овещением. Половина светодиоднвх ламп на улице нн светит ,а внутри в некоторых подъездах их нету ,они срезаны. Вы писали мне ,что были проведены восстановительные работы с овещением ,но что-то незаметно. Половина ламп как светило так половина и светит . Внутри дома как были срезана часть ламп так и срезана. Жду вашего ответа. Заранее спасибо.

Павел 25.05.2018 12:11
Здравствуйте. Дом Челюскинцев 30. После установки светодиодных ламп около подъездов и внутри половина работает,а половина нет.Некоторые лампы вообще кто-то срезал.2 этаж и выше еще выглядят нормально,но 1 этажы вообще в ужасном состоянии. Дорога около дома вся в дырах.
Жду ответа.Заранее спасибо.

Ответ:
Добрый день, Павел! По Вашему обращению проведены восстановительные работы по освещению. Дополнительно сообщаем, что асфальтированние придомовой территории может быть выполнено в рамках программы "Благоустройства", в которой Ваш дом может принять участие. Подробную информацию о правилах участия в вышеуказанной программе Вы можете получить в кабинете № 1 ООО УК "ЖЭУ-4". Просим Вас проявить активность в решении данного вопроса! Благодарим за обращение!

Павел 04.05.2018 19:45
Здравствуйте.
Я проживаю в доме Сибирская 49.
Вопрос - когда будет произведена уборка нашей придомовой территории дворниками вашего ЖЭУ?

Дворники вашего ЖЭУ сейчас, с наступлением тепла, подметают только возле подъездов нашего дома и тротуар между ними. Немного почистили газон слева от первого подъезда. И всё! Почему-то не подметается асфальт возле трансформаторной подстанции, возле шлагбаума.Парковка, расположенная напротив второго подъезда никогда ими не убирается. По какой причине, не понятно. Ладно. Снова Я убрал её своими силами.
Сейчас Очень много мусора между трансформаторной подстанцией и домом, а также между подстанцией и площадкой с мусорными контейнерами. Много мусора за домом, вдоль Бурлинской. На асфальтированной дорожке, идущей вдоль Бурлинской ещё с зимы лежит щебёнка. Здесь же, под окнами кв. 39, там где расположено окно в подвал, лежат ГОРЫ различного мусора!!!
Если в стоимость услуг, которые берёт с жильцов нашего дома ваша УК, входит уборка всей придомовой территории дома по Сибирской 49, возникает резонный вопрос - КОГДА будет произведена КАЧЕСТВЕННАЯ уборка? Спрашиваю об этом, так как исправно плачу за ваши услуги.
С уважением. Павел.

Ответ:
Уважаемый Павел!
Работы по уборке придомовой территории проведены, о чем Вами была подписана соответствующая справка.
Благодарим за обращение!

*Имя:


E-mail:


*Текст: